Subes una foto de tu hijo, introduces su nombre y eliges una historia. Con eso creamos un libro en el que tu hijo es el protagonista – no como dibujo animado, sino con su cara real en cada ilustración.

- Cara de frente y bien iluminada (la luz natural es ideal)
- Sin gafas de sol, gorro ni manos delante de la cara
- Nítida, sin movimiento, sin demasiado zoom
- Un fondo neutro o tranquilo ayuda, pero no es imprescindible
- Con una foto basta – si tienes dudas, elige una en la que tu hijo sonría

Revisamos cada foto antes de la producción. Si no es adecuada, te avisamos antes de imprimir nada.

Actualmente se utiliza una sola foto por pedido. Elige la foto en la que mejor se vea la cara de tu hijo. Si la foto subida no es suficiente, te contactamos por correo electrónico para pedirte más fotos para la personalización.
Cada libro pasa por una revisión humana para garantizar el nivel de calidad deseado.

Nuestro procesamiento de imágenes basado en IA crea ilustraciones fotorrealistas a partir de la foto subida. Son posibles pequeñas variaciones en detalles como el peinado o la ropa, y no constituyen un defecto. Tu hijo aparecerá en más del 90 % de las páginas del libro.

Hay ocho mundos para elegir: dinosaurios, unicornio, caballeros y dragones, princesa, espacio, sirena, escuela de magia y faraón. Cada historia es un relato completo con inicio, aventura y final – no una simple sucesión de imágenes.

Sí. El nombre que introduces aparece exactamente así en el libro. Los apodos, nombres compuestos y nombres con caracteres especiales no son ningún problema. Solo fíjate bien en la escritura – tras aprobar la vista previa, el nombre se imprime tal cual.

Durante la personalización, creamos en menos de un minuto una imagen de vista previa de tu hijo para el tema elegido. En ella ves cómo se ve tu hijo en las ilustraciones. La vista previa permanece accesible durante 60 días a través del enlace del correo electrónico, siempre que te hayas registrado con nosotros.

Sí, siempre que la producción aún no haya comenzado. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido. Durante la fase de preparación todavía podemos cambiar la foto, el nombre y la historia. En cuanto los archivos de impresión están en producción, ya no es posible hacer cambios.

Sí. Solo tienes que indicar la dirección de entrega del destinatario al finalizar la compra. ⚠️ El paquete no incluye ninguna factura.

Todos los libros de Pixastory se producen en Alemania con los más altos estándares de calidad.

La creación de las ilustraciones y la historia personalizadas suele tardar unos 4 días laborables. Después, tus archivos de impresión se envían a nuestra producción.

Por supuesto. Nuestros libros de tapa dura están encuadernados con un cartón de 3 mm de grosor – mantienen su forma y duran mucho, incluso después de cientos de noches de lectura. El laminado mate protege además de huellas y arañazos.

- Tapa dura, 30 × 30 cm o 20 × 20 cm
- 40 páginas
- Cubierta mate y resistente a los arañazos
- Impresión a color de alta calidad en papel grueso

No es un cuadernillo fino – es un libro que podrá leerse durante años.

Trabajamos con la foto real, no con una versión de dibujo animado. Por cada libro se crean unas 150 ilustraciones, de las que solo las mejores entran en el libro. Antes de imprimir, revisamos cada libro a mano.

Sí. Las ilustraciones se crean con ayuda de la IA – así podemos integrar la cara real de tu hijo en cada escena. La selección, revisión y aprobación de cada libro las realizan personas.

Alemán, francés, español, italiano, neerlandés e inglés. El idioma se puede seleccionar en el paso de personalización.

Todos los plazos indicados se refieren a la duración total desde la recepción del pedido (producción + envío):

- España: 9–12 días laborables
- Francia: 9–12 días laborables
- Italia: 9–12 días laborables
- Alemania: 9–12 días laborables

El envío es gratuito.

En cuanto tu libro se envía, recibes por correo electrónico un número de seguimiento con el que puedes consultar en todo momento el estado actual de tu entrega.

Sí. Con la opción «Saltar la cola», tu libro se produce con prioridad – el plazo total es entonces de unos 7 días. Puedes elegir esta opción al finalizar la compra.

Cuenta 12 días hacia atrás desde la fecha deseada: ese es el último día seguro para hacer el pedido. Con la opción «Saltar la cola» son 7 días. En la temporada previa a la Navidad te recomendamos pedir con más antelación – la demanda es entonces muy alta.

El número suele activarse solo cuando el transportista ha escaneado el paquete – esto puede tardar hasta 24 horas después de la confirmación de envío.

Mientras el paquete aún no se haya enviado, sí – escríbenos con tu número de pedido. Una vez enviado, solo es posible redirigirlo a través del transportista.

Envíanos fotos del libro y del embalaje a la dirección de soporte. Nosotros nos encargamos del reemplazo – no tienes que devolver nada.

Si el seguimiento del envío no muestra ningún avance durante más de 5 días laborables, contáctanos. Abrimos una investigación con el transportista y nos aseguramos de que recibas tu libro.

Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL/Wero, TWINT, Bancontact

Al finalizar la compra encontrarás un campo para códigos de descuento. Introduce el código y haz clic en «Aplicar» – el descuento se resta inmediatamente. Solo se puede usar un código por pedido.

Posibles motivos: el código ha caducado (muchos códigos solo son válidos unos días), ya se ha utilizado, o ya hay otro descuento activo. Si nada de esto es tu caso, escríbenos – lo comprobamos.

Dado que los productos de Pixastory se fabrican de forma individual según las especificaciones del cliente, el derecho legal de desistimiento queda excluido conforme al art. 312g, apdo. 2, n.º 1 del Código Civil alemán (BGB). Se te informa expresamente de ello antes de finalizar el pedido.

Ofrecemos un derecho de devolución voluntario en los siguientes casos:

- El libro presenta un defecto de producción o de impresión importante
- La representación generada por la IA difiere considerablemente de las fotos enviadas
- El libro ha llegado dañado

En estos casos, contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción, adjuntando fotos, a través de hola@pixastory.es. Tras la revisión, te ofrecemos una nueva producción gratuita o el reembolso completo.

Precisamente para eso existe la vista previa: revísala con calma antes de la producción. Si notas algo, avísanos y retocamos las páginas afectadas. Si solo lo notas en el libro terminado, escríbenos de todos modos – encontraremos una solución.

Sí, siempre que la producción aún no haya comenzado – escríbenos lo antes posible.